Doprava, vrátenie a vrátenie peňazí

Doprava, vrátenie a vrátenie peňazí

Aktualizované: február 2026

Doprava a doručenie

Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom expresných kuriérskych služieb DHL alebo UPS. Objednávky sú odoslané do 2 pracovných dní od potvrdenia platby. Odhadovaná doba doručenia je 3-5 pracovných dní po odoslaní, v závislosti od vašej lokality.

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s potvrdeným sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať stav vášho balíka.

Vrátenie a vrátenie peňazí

Ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia tovaru. Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, môžete požiadať o vrátenie do 30 dní od doručenia.

Výnimky: Produkty vyrobené na zákazku (namiešané na základe vášho špecifického farebného kódu) sú z vrátenia vylúčené v súlade so smernicou EÚ 2011/83/EÚ, článok 16 písm. c), keďže tieto produkty sú vyrobené podľa vašich špecifikácií a sú prispôsobené vašim osobným potrebám.

Chybné produkty: Ak dostanete chybný alebo poškodený produkt, kontaktujte nás do 14 dní od doručenia. Poskytneme vám plnú náhradu alebo výmenu vrátane nákladov na dopravu.

Náklady na dopravu: Náklady na dopravu pri vrátení znáša zákazník, pokiaľ nie je vrátenie spôsobené našou chybou (nesprávny alebo chybný produkt).

Spracovanie vrátenia peňazí: Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Čiastka bude vrátená pôvodným spôsobom platby.

Zhoda farieb: Vynakladáme maximálne úsilie na čo najpresnejšie priradenie farieb. Drobné rozdiely v odtieni môžu nastať v dôsledku podmienok osvetlenia, veku vozidla a opotrebenia pôvodného laku. Tieto malé rozdiely nie sú dôvodom na vrátenie produktu.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa dopravy, vrátenia alebo vrátenia peňazí, kontaktujte nás na adrese web@paint2fix.net.