Szállítás, visszáruk és visszatérítések

Frissítve: 2026. február

Szállítás és kézbesítés

Minden rendelést expressz szállítással küldünk DHL vagy UPS futárszolgálattal. A rendeléseket a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül feladjuk. A szállítási idő jellemzően 3-5 munkanap.

Amint a csomagját feladtuk, e-mailben kapja meg a szállítmánykövetési számot, amellyel nyomon követheti a csomag útját.

A szállítási idők becslések, és nem garantáltak. A vámkezelésből, szállítmányozói fennakadásokból vagy az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülményekből eredő késedelmekért nem vállalunk felelősséget.

Visszáruk és visszatérítések

Általános visszaküldési szabályzat

A Paint2Fixnél az ügyfél-elégedettség kiemelten fontos számunkra. Ezért 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a rendelés kézbesítésétől számítva. Ez meghaladja az EU 2011/83/EU fogyasztóvédelmi irányelv által előírt minimum 14 napos elállási jogot.

Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, a rendelés átvételétől számított 30 napon belül kapcsolatba léphet velünk visszaküldés vagy visszatérítés igényléséhez. Kérjük, írjon az web@paint2fix.net címre vagy használja a kapcsolati űrlapunkat.

Fontos: Egyedi gyártású termékek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden Paint2Fix javítófesték terméket kifejezetten az Ön járművének színkódjához gyártunk a rendelés időpontjában. Ezért ezek a termékek egyedi gyártásúnak minősülnek, és az EU 2011/83/EU fogyasztóvédelmi irányelv 16. cikk c) pontja alapján mentesülnek az elállási jog alól.

Ez a mentesség nem érinti az Ön jogait hibás, sérült vagy tévesen szállított termékek esetén.

Hibás, sérült vagy téves termékek

Ha a rendelése sérülten, hibásan érkezik, vagy nem felel meg a megrendelésnek, mi fedezzük a visszaszállítás költségeit, és teljes visszatérítést vagy csereterméket biztosítunk további költség nélkül. Kérjük, a kézbesítéstől számított 30 napon belül lépjen velünk kapcsolatba, és küldjön fényképeket a termékről.

Visszaszállítási költségek

Termékhiba, sérülés vagy a mi hibánkból történő visszaküldés esetén a visszaszállítás költségeit teljes egészében mi fedezzük. Minden egyéb jogosult visszaküldési esetben a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

Visszatérítés feldolgozása

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően néhány munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. E-mailben értesítjük, amint a visszatérítés megtörtént.

Színegyeztetés

Tudjuk, hogy minden autó egyedi, és kiterjedt szín-adatbázisunk ellenére időnként előfordulhatnak kisebb színeltérések. Ha színegyezési problémát tapasztal, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, és küldjön egy fényképet, amelyen jól látható a vásárolt szín az autó hivatalos színcímkéje mellett. Gyártási csapatunk felülvizsgálja a beadványt, és a lehető leghamarabb közli döntését.

Ez a felülvizsgálati lehetőség a szokásos 30 napos visszaküldési időszak lejárta után is elérhető.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati űrlapon keresztül, vagy írjon az web@paint2fix.net címre.